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Questions fréquemment posées

Une solution digne de votre confiance

Les statistiques de l'année dernière parlent d'elles-mêmes

  • 687M
  • cyber-attaques bloquées
  • 114M
  • d’URL malveillantes bloquées
  • 64M
  • d’objets malveillants uniques neutralisés

Vivez votre meilleure vie numérique

Que vous vouliez protéger l'essentiel ou que vous ayez besoin d'une protection de haut niveau pour toute la famille, nous avons une solution adaptée.

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Protection antivirus, contre les logiciels malveillants et les rançongiciels

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Garantie de remboursement pendant 30 jours

La plus testée. La plus récompensée.

En 2021, les produits Kaspersky ont participé à 75 tests indépendants, remportant 57 fois la première place.

Fonctionnement de l'abonnement

Lors de l’abonnement, vous payez le prix d’appel pour la première période. Ce prix d’appel est indiqué sur votre page d’offre, dans le panier d’achats et sur le reçu électronique envoyé par courriel, avec d’autres détails de l’offre comme :

  • Le nombre de dispositifs
  • La durée de la première période et des suivantes
  • Le prix du renouvellement pour la prochaine période et les suivantes

Le prix de renouvellement peut différer du prix de lancement et est susceptible d’être modifié. Nous vous informerons du prix de renouvellement de votre abonnement par courriel avant la date de renouvellement.

Remarque : les remises et les offres disponibles en ligne au moment de votre prochain renouvellement peuvent ne pas être applicables à votre situation.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à chaque échéance tant que vous ne l'annulerez pas. Pour garantir une protection sans faille, nous tenterons de prélever le montant suivant le mode de paiement choisi 15 jours avant la fin de votre abonnement. Nous vous informerons par courrier électronique du prochain renouvellement automatique de votre abonnement.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment.

Si vous l’annulez, vous serez pleinement protégé jusqu’au terme de l'échéance payée. Au-delà de cette date, votre abonnement prendra fin et vous ne paierez plus d’échéance ultérieure.

Vous pouvez annuler votre abonnement via votre compte My Kaspersky. Pour l’annuler :

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Vous pouvez également annuler le renouvellement automatique en contactant le support client de Kaspersky.

Si l’échéance d’abonnement suivante vous a déjà été prélevée, vous avez 30 jours à compter de la date de facturation pour demander le remboursement intégral du paiement du renouvellement.

Pour demander un remboursement, contactez le Support client de Kaspersky.

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